• Cuáles son los horarios de Check-in y Check-out?

    El horario de Check-in es a partir de las 15hs y el horario de Check-out es hasta las 12hs.

  • Cómo hago para confirmar mi reserva?

    Las reservas particulares deberán ser confirmadas con un pago por adelantado del 50% del valor final através de un depósito bancario ó con tarjeta de crédito, esta última directamente llamando al 0055 (47) 3363.0033 y efectuaremos su pago confirmando la transacción en el mismo momento. El saldo restante podrá ser efectuado en la pousada en el momento del Check-in con tarjeta de crédito o débito.

  • Qué sucede con mi reserva si no me presento en la fecha reservada?

    En el caso de no presentarse en la fecha pactada, la reserva se cancela, reteniendo la pousada el 100% del valor depositado.

  • Está permitido hospedarse con mascotas?

    No esta permitido el hospedaje de mascotas en la pousada. Consulte con nuestro Staff al respecto.

  • Los niños se hospedan gratuitamente?

    Los niños se hospedan gratuitamente hasta los 4 años de edad. A partir de 5 años se cuenta como una persona más en el grupo familiar.

  • Si durante mi estadía ya paga tengo que irme, qué sucede con el pago que ya efectué?

    Los paquetes de hospedaje serán cobrados integralmente. No habrá reducción ni devolución de dinero en caso de salida anticipada.

  • Cómo funciona la Cancelación de la Reserva?

    La cancelación de la reserva con derecho a devolución del valor depositado deverá correr formalmente dentro de los 30 días antes de la fecha prevista del Check-in.Será descontado el 30% sobre el valor depositado para compensación de las tareas administrativas. En caso de cancelación de su reserva en un plazo menor a los 30 días anteriores de la fecha prevista de Check-in, el valor depositado no será reintegrado, siendo descontado el 50% en carácter de multa, el otro 50% restante será dado como saldo para un futuro hospedaje en el plazo de 1 año a partir de la fecha de la cancelación de la reserva.r />

  • Con cuantos días de anticipación puedo cambiar la fecha de Check-in, de hospedaje?

    El cambio de fecha de hospedaje deberá ser solicitada con 15 días de antelación a la fecha prevista de de su Check-in. Las sulicitudes de cambios de fecha serán admitidas después de una supervición de la Genrencia.

  • Cuál es el tiempo de permanencia mínima en la pousada?

    Para el preíodo de Abril a Noviembre, mínimo 2 días; los meses de Noviembre y Abril, mínimo 5 noches; y los meses de Diciembre, Enero y Febrero, la estadía mínima es de 7 noches.